AI电商是指利用人工智能技术（特别是生成式AI和机器学习）重塑电商全链路，覆盖从开店、选品、内容生成、营销投放到客服服务的各个环节。AI技术通过低成本批量制作高质量内容、数字人直播、智能预测与个性化推荐，帮助卖家提升运营效率（如短视频成本下降50%）并显著提升消费者体验，正引领电商行业进入智能化新时代。
核心应用场景与工具
内容创作与营销（AIGC）
商品图与海报： 美间AI、稿定AI、京东羚珑、美图设计室支持智能抠图、背景替换和一键生成设计海报。
文案生成： iThinkScene、Kimi、通义千问、文心一言可快速生成商品标题、描述、带货脚本和卖点提炼。
视频与直播： 利用AI生成短视频素材，或通过数字人开展24小时不间断的低成本直播。
智能运营与决策
选品与分析： 基于市场趋势和搜索关键词分析，精准捕捉热门商品，优化选品决策。
动态定价： 根据市场实时动态和竞对价格，自动调整产品定价。
精准营销： 利用机器学习分析用户喜好，实现个性化推荐和用户群体精准投放。
智能客服与售后
智能客服全天候应答，自动回复FAQ。
美团等平台的智能电话可辅助餐饮门店“读懂”顾客需求，提升运营效率。
核心优势
降本增效： AI生成素材能大幅降低设计、拍摄、剪辑成本。
提升转化： 高质量的AI生成内容和精准推荐能提高搜索曝光和用户点击率。
优化体验： 智能导购和个性化体验能提高用户粘性和忠诚度。